Как купить

Уважаемые клиенты!
В этом разделе Вы можете найти как краткую, так и подробную информацию о порядке продажи товаров и оказания услуг в наших техцентрах. Также здесь приведены все возможные способы оплаты за товары и услуги. Если Вы не получили всю интересующую Вас информацию по данной теме – звоните нашим менеджерам и они ответят на Ваши вопросы. Также Вы можете задать вопросы через электронную почту и ICQ. Вопросы, приходящие на электронную почту, просматриваются сотрудниками, ответственными за наполнение сайта, и запрошенная Вами информация может быть добавлена в данный раздел.

Вы можете приобрести товар, приехав к нам в офис, и воспользоваться услугами по его установке на Ваш автомобиль, или заказать доставку к себе домой, в офис, в гараж или в автотехцентр к дилеру

Если кратко – просто приезжайте в удобный Вам филиал или звоните по нашим телефонам – Вам все расскажут наши менеджеры. Обращаем внимание, что часть услуг оказывается строго по записи.

Если хотите знать, как проходит процедура установки подробнее, то читайте дальше:

1. Вы звоните по телефонам, указанным в разделе Контакты в наиболее территориально удобный Вам филиал, получаете консультацию менеджеров и записываетесь на установку. Также Вы можете получить консультацию, просто подъехав в один из наших техцентров.
2. Вы приезжаете в выбранный Вами филиал.
3. Наши менеджеры помогут Вам окончательно определиться и подобрать интересующие Вас товарные позиции. Вы сможете увидеть интересующий Вас товар «вживую». 
4. Менеджеры дадут полную консультацию по эксплуатации выбранных товаров, ответят на Ваши вопросы.
5. Мастера-приемщики осмотрят автомобиль и загонят его в ремзону для выполнения оговоренных работ. Перед проведением работ на сидения будут надеты защитные одноразовые чехлы.
6. Мы не приветствуем постоянное нахождение клиентов в ремзоне во время проведения работ. Поверьте нам, что очень тяжело работать, когда кто-то строго глядит вам на руки и контролирует каждый ваш шаг. Вы можете смотреть за проведением части работ через окна в офисе, или периодически подходить к машине с менеджером или мастером-приемщиком. Просим Вас воздержаться от частых посещений тонировочных боксов, т.к. при тонировке пыль недопустима, боксы закрыты, и открывать их до окончания работ нежелательно.
7. После произведения работ Вас пригласят к автомобилю, покажут выполненные работы, расскажут, как работает оборудование. Вы сможете задать все интересующие вас вопросы. Далее Вы осматриваете автомобиль и проходите в офис для оплаты.
8. После этого Вы оплачиваете свою покупку в кассе нашего техцентра наличными деньгами или по кредитным картам (Visa, MasterCard)
9. Если Вы просто покупали товар, то Вы получаете его в полной комплектации вместе с кассовым и товарным чеком .
10. Если Вы воспользовались дополнительными услугами, такими как шиномонтаж, установка сигнализации, установка ксенона и т.д., то Вы оплачиваете эти услуги после их оказания, вместе с использованными при оказании этих услуг товарами. Менеджеры распечатывают Вам заказ-наряд на выполнение работ, Вы оплачиваете его в кассе наличными или по пластиковой карте и получаете кассовый чек и заказ-наряд с условиями гарантии на выполненные работы.

Вы можете предварительно сделать заказ на покупку шин / дисков по телефону

Если кратко – то просто позвоните нам и наши сотрудники зарезервируют выбранные вами шины или диски на 2 дня.

Если хотите подробнее узнать процедуру заказа - читайте дальше:

1. Приготовьте лист бумаги и ручку для записи информации, которую Вы получите от нашего оператора или менеджера.
2. Наберите один из указанных на нашем сайте номеров телефонов в разделе Контакты
3. Назовите нашему оператору или менеджеру выбранные Вами товарные позиции или получите консультацию, если Вы еще не определились с покупкой. Обращаем Ваше внимание, что девушки-операторы не являются консультантами, они отвечают по наличию товара и резервируют уже выбранный вами товар.
4. Окончательно определитесь с выбором товарных позиций. Если они имеются в наличии, то будут для Вас зарезервированы. Запишите этот номер на приготовленной заранее бумаге. 
5. Резервный номер держится в течение двух дней, а затем снимается автоматически программой. Последний день резерва будет оговорен Вам по телефону. В течение этих двух дней Вы должны будете забрать свой товар. Если по каким-либо причинам Вы не успеваете приехать за своей покупкой в назначенное время, то Вам необходимо заново позвонить в наш техцентр для повторного резервирования заказа. Вам продиктуют новый номер резерва, он будет отличаться от Вашего первого номера. Запишите его на бумаге или запомните. Если вы не позвоните нам и не зарезервируйте свой заказ повторно, то может возникнуть такая ситуация – вы приедете в техцентр после окончания срока действия резерва, а товара не будет в наличии по причине его перемещения или продаже другому лицу.
6. Приехав в наш техцентр в срок, оговоренный по телефону, Вам необходимо будет назвать номер своего резерва, продиктованного Вам нашим оператором по телефону, для получения своего заказа. Вы также можете получить товар, назвав свою фамилию, но это займёт больше времени, т.к. не всегда наши менеджеры по телефону могут правильно её расслышать. Поэтому, желательно, чтобы вы помнили резервный номер своего заказа. 
7. После предоставления информации нашим менеджерам, Вы оплачиваете свою покупку в кассе нашего техцентра и получаете свой заказ в полной комплектации. Если вы делаете у нас шиномонтаж купленных шин или дисков, то оплата производится по окончании работ по заказ-наряду.
8. Вы можете не приезжать за товарами в техцентр сами, а оформить доставку до указанного Вами места по телефону. С условиями доставки ознакомьтесь здесь >>>

Вы можете приобрести товары из раздела шины / диски через наш сайт

Если кратко - найдите на сайте интересующий Вас товар, нажмите кнопку «Купить» - далее стандартная процедура покупки через Интернет-магазин.

Более подробно о процессе покупки читайте ниже:

1. Выберите на нашем сайте интересующие Вас товарные позиции из раздела шины/диски.
2. Справа напротив интересующей Вас модели нажмите кнопку «купить»
3. Заполните все поля, предложенные для оформления заказа. И нажмите кнопку «Отправить»
4. Получив Ваш заказ, наш оператор свяжется с Вами в ближайшее время. 
5. Приготовьте лист бумаги и ручку для записи информации, которую Вы получите от нашего оператора.
6. Наш оператор перезванивает Вам и подтверждает Вашу заявку. Также он назовёт Вам номер резерва Вашего заказа. Запишите этот номер на приготовленной заранее бумаге. Подтверждение заказа также будет отправлено по указанному Вами электронному адресу. Если Вы не обнаружили его в своём почтовом ящике, то оно, возможно, было заблокировано спам-фильтром. Проверьте, пожалуйста, папку нежелательной почты.
7. Если по каким-то причинам Вам не перезвонят в течение получаса, позвоните нам сами или продублируйте свой заказ ещё раз. Такое может быть при проблемах с электронной почтой. Просьба учитывать, что в пик сезона (октябрь-ноябрь, март-апрель) количество заказов огромно и время ожидания ответа может увеличиться. Мы стараемся как можно оперативнее обрабатывать присланные заявки и благодарны Вам за ожидание. 
8. С оператором по телефону Вы оговариваете способ, каким будет передан Вам ваш заказ. Вы можете воспользоваться доставкой или приехать в техцентр самостоятельно. С условиями доставки ознакомьтесь здесь >>>
9. Если Вы забираете свой товар самостоятельно, то приехав в наш техцентр в срок, оговоренный по телефону, Вам необходимо будет назвать номер своего резерва, продиктованного Вам нашим оператором по телефону, для получения своего заказа. Хотим обратить Ваше внимание на то, что резервный номер держится в течение двух дней, а затем снимается автоматически программой. Последний день резерва будет оговорен Вам по телефону. В течение этих двух дней Вы должны будете забрать свой товар. Если по каким-либо причинам Вы не успеваете приехать за своей покупкой в назначенное время, то Вам необходимо заново позвонить в наш техцентр для повторного резервирования заказа. Вам продиктуют новый номер резерва, он будет отличаться от Вашего первого номера. Запишите его на бумаге или запомните. Если Вы не позвоните нам и не зарезервируйте просроченный заказ повторно, то может возникнуть такая ситуация – к вашему приезду в техцентр после окончания срока действия резерва товара не будет в наличии по причине его перемещения или продаже другому лицу.
10. После предоставления информации нашим менеджерам, Вы оплачиваете свою покупку в кассе нашего техцентра и получаете свой заказ комплектации. А также кассовый и товарный чеки.
11. Вы так же можете воспользоваться нашей службой доставки. Наш водитель-экспедитор звонит Вам за час до предполагаемого приезда к нам. Пожалуйста постарайтесь к моменту приезда нашего водителя быть в условленном месте (по оговоренному адресу) и приготовить сумму к оплате по возможности без сдачи. Обязательно проверьте товарный вид и комплектацию (наличие болтов, гаек, крышек - для дисков). После покупки претензии по косметическим дефектам не принимаются. Наш водитель обязательно должен выдать Вам кассовый чек и заказ-наряд. При покупке колесных дисков: перед началом использования или установки дисков в другой организации, пожалуйста убедитесь, что они одного цветового оттенка, сверловки, диаметра, ширины, так как случаи неправильной фасовки литых дисков достаточно часты. И внимательно ознакомьтесь с данными правилами.
12. Рекомендуем Вам воспользоваться услугами нашего квалифицированного шиномонтажа. При покупке у нас шин или/и дисков Вы получаете скидку 10%/20% на шиномонтажные услуги.

Способы оплаты в наших техцентрах:

1. Наличная оплата:

- Вы можете оплатить заказ наличными деньгами в кассах техцентра. В этом случае Вы получаете кассовый и товарный чеки или заказ-наряд и кассовый чек.
- Вы можете оплатить заказ наличными деньгами нашему курьеру при получении. После проверки своего заказа и передачи денег курьеру Вы получаете кассовый чек и заказ-наряд. Эти документы подтверждают факт Вашей покупки и являются гарантией на купленный товар

2. Безналичная оплата юридическими лицами:

- После выставления счета нашими менеджерами на выбранные товарные позиции, Вы оплачиваете его с помощью банковского перевода. Товар по счету резервируется на 7 дней.
- Товар / услуги предоставляются только после поступления денег на наш расчетный счет.
- Вы приезжаете к нам строго с доверенностью. Если Вы заказали товар с доставкой по Москве, то при приеме товара Вы должны будете передать доверенность нашему доставщику. Если мы осуществляем доставку до грузовой компании, то вышлите нам доверенность по факсу и оригинал по почте.
- При получении оплаченного заказа Вам предоставляется пакет документов, в который входят счет, товарная накладная ТОРГ 12, акт сдачи или заказ-наряд и счет-фактура.

3. Безналичная оплата физическими лицами из регионов РФ:

- Вы можете оплатить свою покупку с помощью банковского перевода. 
- Оформите заказ на нашем сайте или свяжитесь с нашими менеджерами по телефону для подтверждения наличия товара и резервирования его за Вами.
- Скачайте на нашем сайте бланк банковской квитанции, заполните соответствующие поля (они разрешены для редактирования и помечены желтым цветом), указав свои ФИО, адрес, а также наименование товара путём копирования его со страницы сайта (для предотвращения ошибок).
- Оплатите в любом удобном для Вас отделении банка свой заказ.
- После получения денежных средств нашей компанией Вам будет отправлен товар и заказ-наряд с помощью транспортной компании.

4. Оплата товара банковскими картами

- Вы можете оплатить товар с помощью банковских пластиковых карт Eurocard, MasterCard, Visa , Visa Electron, и Maestro в кассах наших техцентров. Карты American Express и Diners Club к оплате не принимаются.

5. Оплата товара банковскими пластиковыми картами без предъявления самих карт

- Вы можете оплатить товары пластиковыми банковскими картами Eurocard, MasterCard, Visa (не путать с Visa Electron)без их предъявления.
- Данная услуга возможна для клиентов, как из Москвы, так и из регионов РФ.
- Позвонив в наш техцентр и получив по факсу или электронной почте от наших менеджеров типовой бланк банка, Вам необходимо будет его заполнить с указанием своих личных данных и выслать эту информацию нашим менеджерам обратно.
- Вы также можете продиктовать все необходимые сведения нашим менеджерам по телефону.
- После этого в течение короткого времени с Вашей банковской пластиковой карты спишется необходимая сумма для оплаты выбранных Вами товаров.
- При получении своей покупки будьте готовы предъявить удостоверение личности, подтверждающее, что сведения, переданные ранее, совпадают с действительностью.
- Обратите внимание на то, что получить товар, оплаченный банковской картой дистанционно, может только владелец карты. Прочим лицам в получении товара будет отказано независимо от Вашего желания.

Оплата картами Visa Electron и Maestro возможна только в наших офисах. Карты American Express к оплате не принимаются.