Правила возврата дисков

Уважаемые покупатели! Во избежание возникновения конфликтных ситуаций и недоразумений при обмене или возврате колёсных дисков, установленных не в нашем техцентре, ознакомьтесь, пожалуйста, с перечисленными далее правилами. При несоблюдении этих правил претензии по комплектности, качеству и соответствию колёсных дисков Вашему автомобилю не будут приняты.

• Примерка всех четырёх дисков на автомобиль перед непосредственным монтажом является обязательной как спереди, так и сзади.
• Во время примерки необходимо осмотреть диск на предмет задевания тормозного механизма, стоек подвески, подкрылков и других деталей автомобиля.
• Необходимо убедится, что примеряемый диск плотно прилегает к ступице, не имеет люфтов и точно отцентрован.
• Если колёсные диски на автомобиле закрепляются болтами, они не должны превышать допустимую длину, чтобы не нанести повреждений барабанным тормозам стояночного тормоза. Проверка осуществляется прикручиванием новых дисков этими болтами. После этого колеса нужно покрутить руками и удостовериться на поднятом авто. Запрещено ездить для такой проверки, так как даже на минимальной скорости длинный болт нанесет повреждения, вырвет скобки-пружины и т.п.
• Необходимо удостовериться, что заглушка диска, при её наличии, не выбивается ступичными колпачками. Возможна также ситуация, когда крепёж диска мешает нормальному закрыванию крышки — это тоже требует проверки.
• Во избежание откручивания диска во время движения необходимо проверить ДО ПРОВЕДЕНИЯ МОНТАЖА:
  • Соответствие болтов или гаек крепёжным отверстиям на выбранной модели диска (сфера, конус или шайба).
  • Надёжность крепления колёсных дисков. Колёсные болты или гайки должны быть завёрнуты не менее чем на 5 витков резьбы. Перед монтажом дисков необходимо вручную закручиванием проверить, совпала ли резьба на крепёжных болтах с резьбой в ступице автомобиля (а в случае, если используются гайки — резьба гайки и шпильки), т.к. монтажник с небольшим опытом, используя пневматический инструмент, может не заметить этого несоответствия.
  • Идентичность параметров всего комплекта дисков (сверловки, диаметра, ширины) на случай ошибочной фасовки комплекта дисков на заводе. Зачастую, именно такие ошибки являются самыми коварными, ведь отличие центрального отверстия дисков всего в несколько миллиметров (например, 72.6 вместо 74.1 мм) на глаз увидеть практически невозможно, равно как и небольшое различие диаметра центров (например, 130 вместо 120 мм). И когда при вскрытии, к примеру, коробки Honda внутри обнаруживаются диски Ford, это не столь обидно, как если уже после проведения шиномонтажных работ обнаруживаются неразличимые на глаз несовпадения, не позволяющие установить на автомобиль всего один диск из комплекта.
• Если Вы приобрели колеса в сборе, примерка дисков также возможна. Для этого необходимо установить колесо на ступицу автомобиля, и, выкрутив колеса вправо/влево до конца, убедиться, что они не задевают за подкрылки или другие элементы автомобиля. Примерять необходимо как на переднюю, так и на заднюю ось. В противном случае, если начать эксплуатацию колес, не соответствующих автомобилю, при задевании диска за что‑либо он получит глубокие царапины и не сможет быть принят нами к возврату без существенной уценки. Если при примерке собранных нами колес обнаружилось их несоответствие автомобилю, мы готовы принять такие диски к возврату по полной стоимости.

Если данные правила кажутся Вам трудновыполнимыми, Вы можете просто доверить и подбор, и монтаж дисков нашим профессионалам или пройтись по пунктам данной инструкции с шиномонтажником в сторонней организации, предложив ему небольшое вознаграждение. Кроме того, приобретая диски и/или шины в нашем техцентре, Вы получаете скидку в размере 20 или 10 процентов на шиномонтаж. Если Вы всё же решили установить диски самостоятельно или в другом шиномонтаже, то ответственность за проверку комплектности, соответствия деталей и комплектующих колесных дисков Вашему автомобилю Вы берёте на себя в полной мере.

Большинство дисков являются универсальными, производитель всегда оставляет за собой право изменить комплектность дисков, например, заменить сферическую форму посадочных отверстий на конусообразную. Также следует помнить, что ни один каталог не предоставит Вам сведений о совместимости диска с тормозными механизмами Вашего автомобиля, ведь отличия в тормозном механизме могут быть даже в пределах одной модификации одной модели автомобиля, не говоря уже о тюнинговых и эксклюзивных автомобилях, таких, как Brabus или AMG. Производители дисков также не информируют об изменениях формы кривизны обратной поверхности диска и ее соответствия новым модельным годам автомобилей.

Так, любые оригинальные диски большого диаметра с новых моделей автомобилей Мерседес E и S-классов W211 или W221 идеально подходят по всем параметрам к автомобилях предыдущих поколений: W210, W220, W208 и W124. Но обратная закономерность не верна. С каждым годом мощность и скоростной режим автомобилей растут, по причине чего совершенствуются и становятся массивнее тормозные системы, обеспечивая меньший тормозной путь при одинаковом весе автомобилей. Именно поэтому оригинальные колёсные диски от старых моделей автомобилей задевают за суппорт, причем не снизу и сверху (такую несовместимость легко выявить даже на глаз), а сбоку.

Размещая данные правила, мы ни в коем случае не пытаемся ущемить права покупателей, а наоборот, максимально снижаем вероятность появления конфликтных и неоднозначных ситуаций. Примерка дисков без монтажа в  большинстве техцентров бесплатна в случае выполнения шиномонтажа, и наверняка стоит небольших денег в случае отказа из‑за неподошедших дисков. А вот в случае, если Вы воспользовались услугами стороннего шиномонтажа, а диски не подошли, Вам придётся оплатить и стоимость работ по шиномонтажу, и стоимость обратной «переобувки». В данном случае не скупой, а невнимательный и безалаберный платит дважды.

Все наши консультанты — профессионалы в своём деле, и они с радостью помогут Вам в подборе дисков на Ваш автомобиль, которые удовлетворят Вас как по качеству, так и по цене. Но вероятность, что подобранные нашими работниками диски не подойдут к Вашему автомобилю все‑таки имеется. Она мизерная, не более 1%. В этот один процент попадают, как правило, нестыковки, не зависящие от наших специалистов, и неизбежно возникающие в силу большого количества условий, которые должны быть учтены, чтобы диск полностью подошёл к автомобилю. И об этой возможности несоответствия мы предупреждаем Вас заранее. Так же как при покупке обуви своего размера Вы производите ее примерку, так и подбирая обувку для автомобиля, примерить ее нужно обязательно!

При невыполнении одного из пунктов данных правил, претензии (обмен, возврат и т.д.) не принимаются ввиду нарушения товарного вида дисков!!! Пожалуйста, примерьте и примите диски до наклейки балансировочных грузов и установки дисков на машину. Сэкономьте свои деньги, нервы и время!

Возврат товара, осуществляется строго в будние дни с 11-00 до 18-00. Для получения денег по возврату клиенту необходимо:

• предъявить паспорт и заполнить заявление на возврат
• предъявить чек на покупку товара (или предоставить иные доказательства факта покупки товара в наших магазинах)
• предъявить карту с которой произведена оплата (если товар оплачивался по банковской карте)

 

Мы благодарим Вас за интерес к компании «Автобам» и всегда рады видеть Вас в наших техцентрах!