Вопрос и ответ

Задать вопрос

Нужно ввести корректный адрес E-mail
Сформулируйте свой вопрос максимально подробно
Вопрос успешно отправлен!
Произошла ошибка при отправке вопроса. Попробуйте позже
{{ form_74595caae8e4e5e461223d75bffb56b4.alertMessage }}

Ответы на вопросы

Автор: Илья ()

Вопрос:

Добрый день!

Подскажите полную стоимость оборудования предпусковым подогревателем (двигатель+салон) Jaguar XF 2.0 бензин 2014г.
Дополнительно нужно простейшее управление с телефона и с пульта.
Просьба посчитать для двух вариантов: Webasto и Eberspacher.

Ответ:

ожидает ответа...

Автор: Иван ()

Вопрос:

27 марта на автомобиль было установлена сигнализация и оклейка автомобиля. Менеджер который вел работы - Павел. Он у вас один с таким именем. Сегодня 12 сентября было сказано мне что он уволен.
Я принял автомобиль как обычный человек, т.е. осмотрел авто на присутствие оклейки и наличия сигнализации. Конечно же места прокладки и тем более такие места куда ложился электромонтер при выолнение тех или иных работ я не отслеживал на наличие целостности элементов, да и думаю никто этого никогда не делает. В итоге после недели эксплуатации я увидел трещину на пороге водителя, она оказалась трещиной в 1мм. Отправил фото в автосалон, на что сказали приезжай в сервис, и параллельно позвонил Павлу, на что он ответил (замечаю - просто ответил. хотя как оказывается у вас есть фотои видео фиксация), что ничего они не трогали и не ломали. Я как порядочный челоек ему поверил и решил по гарантии заменить у официалов. На авто ездиет жена и я уже забыл про эту трещину, но от последнего времени стал ездить сам. поэтому заехал в АВТОРУСЬ и тут ЧУДО.... порог склеян изнутри двустроннним скотчем и пистон сломанный приклеян на герметик или какой то клей.
Моя основная пробелма в том что я по человечески хотел все поменять по гарантии, но когда я понял что мне кто-то положил свинью и умолчал об этом не дает покоя.
Хочу у вас уточнить как у организации зарекомендовавший себя только с положительной стороны. действительно ли у Вас есть видео съемка и пишет ли она на такой срок?
Павел уволен по каким то причинам. Монтеры по моим предположениям. а если это они сломавшие авто считаю должны хоть как то полчить выговор. Но повторю что при приемке нового авто ничего замечено не было. а самое главное что при сдаче авто данная трещина не была замечена и опознана. Поэтому считаю что поломка при устанвоке сигнализации.
Жду от Вас комментариев, если соизволите их дать. С уважением Фомин Иван.

Ответ:

Добрый день,
Видео съемка ведется, но за такой большой срок архива нет. Пришлите пожалуйста фото с разных ракурсов поврежденной детали. Проведем внутреннее расследование. Фотографии прошу отправить на почту quality@autobam.ru
Заранее спасибо за скорый ответ.

С Уважением,
Отдел контроля качества
тел. (495) 380-13-87 доб. 1136
e-mail: quality@autobam.ru

Автор: Павел ()

Вопрос:

Добрый день!
В наличии имеется автомобиль Opel Insignia седан, год выпуска 2012.
Хотелось бы провести в Вашем сервисе следующие работы:
1. Диагностика и заправка кондиционера. Недавно перестал охлаждать, скорее всего хладогент «ушел».
2. Полная шумоизоляция автомобиля. У Вас на сайте указано, два класса данных работ – Стандарт и Премиум. В чем различие? Также интересна шумоизоляция приборной панели и моторного щита.
3. Полная оклейка кузова виниловой плёнкой. На сайте указаны Oracal (матовая или глянец), а также Хамелеон или металлик. Разницу примерно представляю. Но окончательное решение приму у Вас при оформлении, когда посмотрю «глазами».
4. Тонировка автобиля. Задняя полусфера – 5% светопропускаемость, лобовое и передние боковые атермальная пленка (ГОСТ).
5. Химчистка салона.
6. Замена штатного головного устройства и установка камеры заднего вида. В настоящее время стоит «штатка» с цветным экраном (не тач) NAVI 600. Хотелось бы узнать, подойдет ли на замену CarMedia KD-9618-P3-7 Opel Insignia 2009–2013. Некоторые «специалисты» утверждают, что устройства на Андроид не подойдут на мой автомобиль. Хотелось бы узнать ваше мнение. Если данное устройство не подходит, может посоветуете что-нибудь на замену?

Подскажите стоимость указанных работ и сроки исполнения. Также интересно Ваше мнение по 6 пункту.
Буду ждать Вашего ответа.

С уважением, Павел.

Тел. +7-968-723-91-91
E-mail: Pal_Kis@mail.ru

Ответ:

Павел на данный момент можем предложить провести следующие работы:
1. Шумоизоляция салона Стандарт 30000 руб и Премиум 40000 руб. Разница двух вариантов в проклейке стыков панелей материалом "антискрип". Шумоизоляция торпедо и моторного щита тоже возможна, но предварительно нужно увидеть автомобиль и понять что Вас не устраивает.
2. Тонирование задней полусферы 5300 руб и атермальная пленка на лобовое 7400 руб и передние боковые стекла 5200 руб.
3. Химчиска салона от 10000 руб (зависит от загрязнения салона)
4. Замена штатного головного устройства и установка камеры заднего вида - возможна. К сожалению мы не работаем с CarMedia, но судя по тех. описанию должна подойти в нормально работать (в плане быстродействия). У нашего партнера FlyAudio в наличии только на автомобиль 2014+. Основной минус маленький объем оперативной (2Гб) и встроенной (16Гб) памяти.
Более правильно Ваши вопросы, обсудить при встрече.
С уважением, Медведев Павел, доп. оборудование Тульская. +7 (495) 380-13-35 доб. 1104.

Автор: Андрей ()

Вопрос:

Добрый день! Есть ли техническая возможность, установить кондиционер в smart wortwo 2 2011г (кузов 451) в базовой комплектации (в который не входит кондиционер?

Ответ:

Добрый вечер, Андрей! К сожалению, нет такой технической возможности.

Автор: Андрей ()

Вопрос:

Добрый день! Есть ли техническая возможность, установить кондиционер в smart wortwo 2 2011г (кузов 451) в базовой комплектации (в который не входит кондиционер?

Ответ:

Добрый вечер, Андрей! К сожалению, нет такой технической возможности.

Автор: данил ()

Вопрос:

Добрый день! Какова стоимость оклейки атермальной пленкой SunTek Carbon XP 80 лобового стекла и передних боковых стекол легковой авто солярис?

Ответ:

День добрый!

На данный момент на Ваш автомобиль можем предложить
только атермальную пленку Llumar. Стоимость работ
по поклейке пленки на лобовое стекло - 6500 руб.
по поклейке пленки на два боковых стекла - 4750 руб.

Автор: Дмитрий ()

Вопрос:

Подскажите, пожалуйста, точную стоимость установки видеорегистратора NEOLINE G-TECH X52 на автомобиль Mitsubishi Outlander? Действует ли на установку скидка 5% по вашей дисконтной карте?

Ответ:

Добрый день.
Стоимость установки видеорегистратора такого типа 6250 рублей.
Скидка по дисконтной карте распространяется.

С уважением Техцентр Автобам Север.
+7 (495) 152-61-10

Автор: Кирилл ()

Вопрос:

Добрый день!
Купил Peugeot Treveller (калужский), на нем установлен догреватель webasto дизельного двигателя.
Говорил по телефону про сделать подогреватель с таймером, пультом или GSM.
Три вопроса:
1. Как запустить GSM webasto если нет сотовой сети? Будет кнопка или таймер?
2. GSM управление webasto не включает в себя таймер, т.е. забыл команду послать или прошла - сиди жди?
3. При работе переделанного подогревателя - салон отапливается?
С уважением, Кирилл

Ответ:

1,Если планируется эксплуатация автомобиля вне зон работы операторов сотовой сети то желательно ставить либо таймер либо пульт.
2,Многие GSM-модули умеют выполнять функции таймера.
3,Нет, для обогрева салона требуются дополнительные подключения.

Автор: Антон ()

Вопрос:

Здравствуйте.
1. Мне требуется установка электроприводов центрального замка: https://www.autobam.ru/services/elektroprivody-tsentralnogo-zamka
на 5 дверей (по вашим ценам вроде как 290 руб.)
2. Установка самого центрального замка (замок ваш).
3. Замена личинки 1 двери

Прошу Вас прислать самые дешевые цены на все работы.
Авто Шевроле Авео 2010г хэтчбек (малый класс).

Жду ответа. Спасибо
89031584568

Ответ:

Добрый день.
Данные электроприводы, по вашей ссылке, предусмотрены для подключения сигнализации к центральному замку автомобиля.
Для установки вновь используются немного другие комплекты, в которых не предусмотрен управляющий орган, и есть основной блок.
В наличии такого комплекта нет, если привезете свой то установка его с прокладкой всех проводов и подключением составит 8000 рублей.
Обратите внимание, что в основном в таких комплектах нет брелков управления, т.е такой комплект надо еще к чему то подключить. Бывают разновидности комплектов с брелками.

С уважением Автобам Север

Автор: Артем ()

Вопрос:

Здравствуйте!
Меня интересует стоимость частичной шумо-виброизоляция, для улучшения автозвука. Автомобиль опель астра J gtc 3 двери 2012 год. Передние двери и задние крылья (арки), куда установлены колонки.
Кроме того, сколько стоит установка и подключение к усилителю 2х-компонентной акустики в передние двери.
Цену прошу указать раздельно.
спасибо!

Ответ:

Добрый день Артем, шумоизоляция одной двери 4000р,демонтаж обшивки для доступа к задним аркам начинается на Вашем авто с потолка, поэтому шумоизоляция задних крыльев будет стоить 10000р за пару.Установка и подключение 2-х компонентной акустики стоит 4000р одна сторона.

Автор: Игорь ()

Вопрос:

Мне необходимо затонировать пленкой Lummar заднюю часть авто с задними боковыми стеклами (без передних стекол и лобового). Автомобиль Range Rover Vogue. На сайте цена 6089 рублей.
У меня есть банковская карта Raiffeisenbank.
На сайте http://skidki.raiffeisen.ru/partners/?partner_id=85
Указано что АВТОБАМ предоставляет скидку при оплате картой.
Прошу вас дать информацию, какую скидку предоставите при оплате картой Райффайзенбанка? Спасибо!

Ответ:

Игорь, добрый день.

Всем держателям банковских карт Райффайзенбанка в Центрах "Автобам" предоставляется скидка при безналичной оплате:
10% на услуги и 3% на допоборудование.
Скидки по карте банка и остальным акциям не суммируются.

О наличии банковской карты банка-партнера предупреждайте менеджера заранее до выставления счета.
Таким образом стоимость тонирования с учётом скидки по Вашей карте составит 5585 руб.

--
С уважением,
Трофимов Андрей,
старший менеджер
отдела "Допоборудование"
техцентр "Автобам-Запад"
тел.:(495)215-27-19, доб.1401

Автор: Андрей ()

Вопрос:

добрый день.

Добрый день.
10 апреля оставил Соловьеву Александру (Филиал Тульская) на «эксперитизу» комплект шины-диски, договор хранения № СНХ0009881.
Претензия заключается в том, что 3 из 4 приобретенных у вас дисков LegeArtis имеют форму восьмерки и большой дисбаланс.
Уже почти спустя два месяца никаких вестей от Александра нет, застать его по телефону также не возможно.

Жду вашего ответа.

С уважением,

Андрей
+79031889730

Ответ:

Добрый день, Андрей

В продолжении нашего разговора еще раз примите наши извинения за доставленные неудобства. По информации от эксперта заключение по дискам будет до 15.06.2018.

Автор: Артем ()

Вопрос:

Какой модуль запуска подойдет для GLA x156 2017 г в

Ответ:

Добрый день.
Для данного автомобиля пока не существует модуля запуска. Но туда прекрасно можно инсталировать предпусковой подогреватель Webasto и таким образом прогревать двигатель и салон автомобиля. Стоимость такого варианта с установкой составит 105000 руб.

--
С уважением,
Трофимов Андрей,
старший менеджер
отдела "Допоборудование"
техцентр "Автобам-Запад"
тел.:(495)215-27-19, доб.401

Автор: Александр ()

Вопрос:

Добрый день.

Много лет советовал Автобам друзьям и сам был клиентом, теперь же получил негативный опыт с вашей компанией.

28 апреля приехал на замену бронированной пленки на бампере в филиал в Строгино, до этого был только на Тульской и Молодежной.
Пленку которая была на машине клеили у официального диллера в автосалоне при покупке машины, обошлось в 57 тыс рублей за "перед".
Пленка была полиуретановая и довольна крепкая, зимой меня притерли с двух сторон, были следы потертости и грубых задиров.
приехал на замену в вашу компанию.

Когда снимали пленку, ее оторвали с лаком и краской, при этом, не в месте где было притерто. В тех же местах где были повреждения пленки -ЛКМ было в нормальном заводском состоянии.
Что же сказать.. ну наверное иначе нельзя было, я это допускаю, просто не нужно было браться за работу, я мог все овормить по КАСКО.
В итоге, я заплатил за мойку в вашем центре, и тут же отдал машину в перекраску.

Три недели прошло, сегодня приехал снова на бронирование бампера.

Вердикт:

Уважаемые коллеги такого ужасного качества работы мастера я еще не видел!!!

В автосалоне где приобреталась машина мне бронировали весь "перед" полиуретановой пленкой без разрезов и насечек, с феном, и не было не пузырей, не инородных тел, не пожелтевшего покрытия ВНИМАНИЕ! на всей поверхности бампера.

Ваш же специалист помимо неровных вертикальных надрезов, умудрился оставить щели между разрезами до 3 мм, в местах разрезов оставил насечки куда 100 % будет забивать пыль и грязь.
Приемщик сказал, что это нормально и они все так делают.
Феном по моему вообще не работали, т.е. сотрудник пошел по пути наименьшего сопротивления приложил-порезал!!!
Это выглядит просто ужасно. Я бронировал 5 автомобилей, но никогда не видел такой халтуры!!! И такой способ бронирования с разрезами без фена, и крайне кривых склеек на лицевой части бампера, для меня вообще открытие!
Так же удивило, что он не обрезал парктроники, а я уверен, будучи инженером, что зимой при перепадах температуры конденсат сделает свое дело, в виду наличия воздушного кармана в этой зоне.

ГОСПОДА! Я приехал заменить пленку которую по уверению мастера они легко заменят, а в итоге месяц гиммороя, неделя без машины, перекрасил бампер за 10 тысяч за свой счет, на машине с 19 тыс.пробега которой 7 месяцев, и получил кривокленный и порезанный бампер еще за 10 тысяч, который виглядит еще хуже чем раньше. Т.е. за 20 тыс, получил еще хуже вариант!


НИЗКИЙ ВАМ ПОКЛОН.

10и летнего клиента вы уже потеряли, и поверьте все мои друзья примут этот факт качества вашей работы, как данность.

С уважением, Александр.
+79067630979
М811ХО777 КИА СОРЕНТО ПРАЙМ, Строгино 22,05,2018

Ответ:

Добрый день, Александр.

Хочу сразу сказать, что мы искренне благодарны Вам за столь долгое сотрудничество и, откровенно говоря, немного разочарованы Вашей столь резко негативной оценкой нашей работы по переклейке антигравийной плёнки на бампере Вашего автомобиля.

Для того, чтобы урегулировать данный вопрос хочу ответить Вам аргументированно по пунктам:

1. Вопрос клиента: "Когда снимали пленку, ее оторвали с лаком и краской, при этом, не в месте где было притерто. В тех же местах где были повреждения пленки -ЛКМ было в нормальном заводском состоянии.
Что же сказать.. ну наверное иначе нельзя было, я это допускаю, просто не нужно было браться за работу, я мог все овормить по КАСКО."

Ответ Техцентра: При демонтаже действительно с левого нижнего края отслоилась краска от бампера. Не лак от краски, а сама краска от бампера.Такое происходит только в тех случаях, когда деталь была перекрашена в не заводских условиях с нарушением технологии окраски. Возможно, когда машина находилась ещё в дилерском салоне в этом месте произошло повреждение ЛКП и его локально покрасили, заклеив в последующем плёнкой. При этом скрыв от Вас данный факт.
То, что в этом месте бампер был перекрашен, легко определялось визуально и тактильно, что и было нами продемонстрировано Вам перед окончательным снятием плёнки и получено от Вас одобрение на демонтаж.

2. Вопрос клиента: "В автосалоне где приобреталась машина мне бронировали весь "перед" полиуретановой пленкой без разрезов и насечек, с феном, и не было не пузырей, не инородных тел, не пожелтевшего покрытия ВНИМАНИЕ! на всей поверхности бампера."

Ответ Техцентра: Александр, не совсем понятно в чём Вы нас упрекаете в данном пункте. О каком пожелтении Вы говорите? На бампер была поклеена абсолютно новая прозрачная полиуретановая плёнка 3М, без пузырей и инородных тел! Несколько технологических разрезов сделаны нами умышленно в тех местах, где по причине резкого изменения прямолинейной геометрии бампера на плёнке при формовании образуются стрелки (складки). Для того, чтобы их убрать есть два варианта: 1. сильно нагреть плёнку придав ей при этом жёванный вид в этом месте, 2. сделать аккуратный технологический вырез, который убирает напряжение с плёнки в этом месте и выглядит гораздо лучше, чем 1-й вариант.

3. Вопрос клиента:"Ваш же специалист помимо неровных вертикальных надрезов, умудрился оставить щели между разрезами до 3 мм, в местах разрезов оставил насечки куда 100 % будет забивать пыль и грязь.
Приемщик сказал, что это нормально и они все так делают."

Ответ Техцентра: Все стыки были выполнены аккуратно без 3мм щелей между ними.
Грязь и пыль легко смываются с плёнки.

4. Вопрос клиента: "Феном по моему вообще не работали, т.е. сотрудник пошел по пути наименьшего сопротивления приложил-порезал!!! "

Ответ Техцентра: Немного ошибочное мнение. При оклейке деталей автомобиля плёнкой фен используется. Но только при конечной просушке краёв плёнки и её подворотов. При нанесении плёнки фен не используется, т.к. полиуретановая плёнка наносится на детали с применением водных растворов и специальных эластичных "выгонок".

5. Вопрос клиента: "Это выглядит просто ужасно. Я бронировал 5 автомобилей, но никогда не видел такой халтуры!!! И такой способ бронирования с разрезами без фена, и крайне кривых склеек на лицевой части бампера, для меня вообще открытие! "

Ответ Техцентра: По нашему мнению - это чисто субъективное мнение. Абсолютно нормально поклеенный бампер с необходимым количеством технологических вырезов.

6. Вопрос клиента: "Так же удивило, что он не обрезал парктроники, а я уверен, будучи инженером, что зимой при перепадах температуры конденсат сделает свое дело, в виду наличия воздушного кармана в этой зоне."

Ответ Техцентра: Обрезать плёнку вокруг датчиков парковки необязательно. Полностью высохшая, она никоим образом не мешает работе штатного парктроника, а наоборот, оберегает датчики от повреждения камнями, пескоструя и напора струи кёрхера при мойке автомобиля. И при этом на бампере остаётся намного меньше технологических вырезов.

7. Вопрос клиента: "ГОСПОДА! Я приехал заменить пленку которую по уверению мастера они легко заменят, а в итоге месяц гиммороя, неделя без машины, перекрасил бампер за 10 тысяч за свой счет, на машине с 19 тыс.пробега которой 7 месяцев, и получил кривокленный и порезанный бампер еще за 10 тысяч, который виглядит еще хуже чем раньше. Т.е. за 20 тыс, получил еще хуже вариант!"

Ответ Техцентра: Александр, мы очень признательны Вам, что Вы обратились в наш Техцентр и не в коей мере не хотим портить с Вами наши долгосрочные отношения! К сожалению, никто: не Вы, не мы не могли предположить до начала работ, что часть бампера Вашего автомобиля была перекрашена и при демонтаже плёнки отслоится часть краски (что всегда бывает с перекрашенными деталями). Все временные затраты, которые в итоге получились, связаны с необходимым процессом сушки ЛКП после перекраски бампера, т.к. если плёнку наклеить сразу после покраски, она пошла бы пузырями. Хочу также заметить, что все выполненные нами работы сделаны с максимальной для Вас скидкой. По прайсу оклейка переднего бампера Вашего автомобиля стоит 15750 руб. Замечу, что за эту работу Вы заплатили всего 10000 руб. Плюс техническая мойка 290 руб. Итого: 10290 руб. Остальное форсмажор, связанный с перекрашенным у дилера бампером.

Александр, нам искренне жаль, что Вы так воспринимаете данную ситуацию, но не смотря ни на что мы хотели бы и в дальнейшем продолжать с Вами и Вашими друзьями взаимовыгодное сотрудничество. Хочу также сказать, что руководитель нашего Техцентра заинтересован в сохранении Вас в качестве нашего постоянного клиента и хотел бы лично убедиться в корректности выполненной нами работы, по возможности просит Вас подъехать к нам, показать автомобиль и обсудить данный вопрос с Вами лично.

--
С уважением,
Трофимов Андрей,
старший менеджер
отдела "Допоборудование"
техцентр "Автобам-Запад"
тел.:(495)215-27-19, доб.401

Автор: Владимир ()

Вопрос:

Добрый день!
Интересуют диски H98 7.5x17 ET45 5*120 D64.1. В частности наличие и сроки поставки к вам на Тульскую для последующего шиномонтажа. Кроме того интересует процесс заказа, так как через сайт оформить заказ не дает - все время выскакивает ошибка. Спасибо за ответ

Ответ:

Здравствуйте, Владимир. В данный момент менеджеры шинного направления перегружены, работают каждый за пятерых. Весенний шинный сезон...
Спасибо Вам большое за то, что Вы указали нам на проблему при оформлении заказа с сайта. Проблема устранена.
Теперь Вы можете сделать заказ на интересующие Вас диски - с Вами свяжется менеджер для подтверждения заказа, а Вы ему задайте все интересующие вопросы.
Ещё раз спасибо!
Извините, что не дал ответа по существу.
С уважением, Автобам.

Автор: Florian ()

Вопрос:

Goodmorning

I am interested about the splithoff system. Do you ship to France ?

Thank you for the answer

Ответ:

Hello! We can work only with domestic companies-residents of Russia. And at this time we have not got this systems. We are sorry!

Автор: геннадий ()

Вопрос:

хочу поставить вебасто. но почему мастера работают на полу? у вас что столов или верстаков нет. очень непонятно

Ответ:

День добрый!
Есть столы и верстаки тоже.
Милости просим к нам на установку.
телефон для записи 8(495)380-13-35
С уважением
Компания " Автобам"

Автор: Олег ()

Вопрос:

Добрый день!

Присматриваюсь к Goodyear Wrangler All-Terrain Adventure with Kevlar в размере 265/60R18.
Просьба уточнить:
1. Эта модель бывает с белыми буквами на боковинах. У таких в названии есть индекс OWL. Например, 265/60R18 110T WRL AT ADV OWL. У вас есть такие или только с обычными боковинами?
2. Эту модель производят в нескольких странах. Какая страна-производитель у тех, что у вас в наличии?
3. Если решу покупать, то как заказать, чтобы шины доставили в филиал-Юг и там же сделали шиномонтаж?

Ответ:

Здравствуйте, Олег! К сожалению, в данный момент менеджеры не могут ответить вам тут письменно, потому что оооочень заняты - сейчас у нас весенний шинный сезон. Курить не ходят, есть не ходят, в туалет по расписанию.
Делайте заказ на эти шины - с вами свяжется менеджер для подтверждения, задайте ему все интересующие Вас вопросы. Или просто позвоните нам.
С уважением, Автобам.

Автор: Сергей ()

Вопрос:

Добрый день. Подскажите, сколько будет стоить легализация ксенона на lexus lx 470?
Ксеноновые линзы установлены.

Ответ:

Для легализации ксенона, кроме линз необходимо установить автоматический корректор фар и омыватель фар.

Автор: Алексей ()

Вопрос:

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня автомобиль хендай элантра 1,8.2015 г.Можно ли на этот автоиобиль установить кнопку на закрытие багажника..Сам открываю багажник с штатного ключа. Спасибо.

Ответ:

Добрый день.

К сожалению Ваш автомобиль не входит в перечень поддерживаемых автомобилей и готовых решений для него нет. Можно рассмотреть возможность установки на Ваш автомобиль, в среднем стоимость работ под ключ 70 т.р. Более подробно в нашем техцентре по адресу Б.Тульская, д.10, стр.4. С уважением, Медведев Павел.

Наши филиалы: