Вопрос от ( )

Вопрос:

Поменяли колеса – помяли пороги. (Обращение в службу качества, если она работает).
Да, вот такая неудача…
Искал летнюю резину по Интернету, нашел подходящую в ТЦ АВТОБАМ. И сайт хороший, и цены не кусаются, и Тульская мне по пути, оборудование импортное для шиномонтажа и балансировки. Приехал, приемщик посоветовал P6. Хорошо и недорого.
Решил 1) купить резину. Со скидкой заказать такие работы: 2) смонтировать на мои диски, 3) заменить вентили, 4) отбалансировать, 5) установить 4 летних летних колеса взамен зимних. (заказ-наряд № ЗН00006100 от 8 апреля 2010 г.)
Чтобы не ждать неопределенное время, приемщик Юрий предложил оставить автомобиль, и перезвонить когда будет все готово. Я согласился, только, не учел, что главное – это не оборудование, а мастерство, отношение к делу, «человеческий фактор» - при переброске колес помяли пороги! Как машину поддомкратить, «мастера» не знают. Вот так техцентр!!!
Когда забирал машину с тесной стоянки, осмотрел на предмет повреждений ЛКП. Не нашел. А в субботу, посмотрев издалека сбоку на машину, увидел, что с обеих сторон пороги замяты!
Я уже не говорю про давление в шинах, которое в одном колесе ручным манометром было проверить невозможно, так глубоко посажена иголка в вентиле (вентиль бракованный?), а в остальных ниже на 0,4-0,2 бар от рекомендуемого давления, которое можно прочитать на лючке бензобака.
До сих пор в голове не укладывается, как можно при нормальном оборудовании не уметь им пользоваться!

Ответ:

Добрый день Михаил. По поводу Вашего обращения, сделали просмотр камеры видеонаблюдения за процессом обслуживания Вашего автомобиля и нарушений в поднятии авто не обнаружили, машина поднималась не на домкратах, а на подъемнике, с подкладкой "подушек" под несущие элементы кузова и пороги замять таким образом невозможно, вентили используются стандартные, манометр может иметь конструкцию не учитывающий допуски посадки золотника, также каждый манометр имеет погрешность в измерении, и не стоит считать простой манометр "контрольным", боле точные показания выдаёт манометр на "профессиональном" оборудовании которое установлено у нас. Приносим свои извинения что взяли Вас в работу без предварительной записи в период наибольшего сезонного ажиотажа по "переобувке" колёс.
С уважением Юрий.

Наши филиалы:

Я согласен на использование cookie файлов